Amennyiben hogy a feje a menedzsment eszközök

Olga Polishchuk
Business coach, szervezetfejlesztési tanácsadó. Kaplan központ gazdálkodási döntések (Budapest), képzés Command Center (Jaroszlavl).

Az útvonal minden vezető - az út a irányítási eszközök fejlesztése. Ne várják, hogy valaki él őket a fejét, mint egy chip, akkor azonnal képes hatékonyan kezelni. Meg kell folyamatosan fejleszteni ezeket az eszközöket, hogy javítsa együttműködés velük, hogy javítsák a készségeket. És tanulni az új.

Az útvonal minden vezető - az út a irányítási eszközök fejlesztése. Fiatal menedzser vagy vár, hogy most ő kell adni a fenti eszközök, és akkor kezd el működni. Vagy kezd öntudatlanul lőni a csípő jobbra és balra, megragadta a munkaeszközök, a tapasztalat, és egy csomó hibát. A hatékonyság a fejét, és közvetlenül kapcsolódik a szerszámok, amelyet működtet, és a minőség a használatuk. És igen, mi az eszközöket használ, amit a készlet.

Több éve vagyok projekt menedzserek, amely az úgynevezett „Top légió: a legjobb stratégia.” A lényege az, hogy az egyik felső vezetők mesél stratégia és annak eszközei. Egyfajta szeminárium, de folytat ez együtt egy tapasztalt vezető. És látom, hogy milyen magas az eredményeket a különböző fejek érjük el a különböző stratégiák és különböző eszközöket. És mindez egy hang azt mondja - egy kicsit, meg kell, hogy többet. Ez így van. Ki akar fejlődni, fejleszteni. És itt van két módon. Keressen új eszközöket az önálló - fejlesztési szélessége. És a meglévők fejlesztésére, hogy a készség - fejlesztés a mélység.

Ahhoz, hogy megértsük, ahol a vezetők, hogy irányítási eszközök, kezdjük megértését.

Mi egy olyan eszköz?

Szerszám - (instrumentum páncél fegyver.) A szóban forgó készülék, mechanizmus, algoritmust vagy használt gép befolyásoló tárgy: megváltoztatja vagy méréseket a kívánt hatás eléréséhez. Wikipedia.

Az életben vagyunk körülvéve egy csomó eszköz. Minden embercsoport saját eszközökkel. Azoknál a nőknél, ez lehet: üst, kés, keverőgép, egy varrótű, egy rongyot, sodrófa, és így tovább. Férfiak: csavarhúzó, kalapács, csavarhúzó, csavarkulcs, marógép, jack. Zenészek neki. A sportolók saját. A lényege egy eszköz egy megvalósítása valamilyen cél, hogy a keresetindítási eszközeivel az eredmény.

A felügyelő saját eszközkészletet. Azt kell őket osztani külső és belső.

Szabályozásával csak a közigazgatási források, akkor lesz egy egyszerű fordító, de az emberek úgy érzik, „állomány”.

Belső eszközök - a vezérigazgató. Ő személyes célok, mint egy személy, mint a vezető és a vezető. Ő képes legyen meghatározni, és „eladni” target, ossza szét őket feladatok ütemezése valamilyen meghatározott módon. Különös stílus az irányítás és a kommunikáció a beosztottak. Egyedi viselkedési jellemzői: a gesztusok, mimika és a motor poggyász, járás, testtartás, szokásos testtartást. Az Ön személyes értékek és attitűdök, szokások és érdekeit. A kezelési ideológia, feltételezi, amelyen alapul. A vezetői kompetencia és készség. Minden jellemzője a karaktered. Megjelenése és a kép. Mennyisége és minősége az energia, a karizma egy csokor érzelmek és érzések. A szó, amit mond, és hajtsa. És még sok minden más.

A vezetők, amely mögött a hadsereg, az élethosszig tartó használat fegyelem, engedelmesség, a rend és a pontosság. És gyakran látom őket szó szerint fizikailag nehéz navigálni a kaotikus világában a kereskedelem, ahol minden nap lehet egy új szabály, és az emberek maguk, megvan a saját véleménye.

Hogyan kezdjük el a kölcsönhatás a szerszám? Szeretettel. Talán láthatjuk, ahol néhány, a munkaeszköz, és szeretné, hogy ugyanazt az eredményt, gondolkodni vásárolnak. Vagy valaki a barátok, kollégák, megosztva veletek az eredmények, és talán az eszköz. És megpróbálja használni magukat. Kíváncsi elme folyamatosan keresi körülöttem újabb és újabb eszközöket. Ahhoz, hogy ezt elérjük, kommunikálni, megyünk a képzés, könyvek olvasása, tanulmányozása mások tapasztalataiból. Az egyik lehetőség - ismerősök újra „felfedezték” a régi szerkentyű.

Hogyan kezdjük el a fejlesztési eszköz? Képzeld, vettél magadnak egy új ... Nos, például egy csavarhúzóval. Amint elkezd kezelni bizalommal? Ha már volt saját arzenál hasonló tárgyat, akkor természetesen gyorsabb. És ha nem? Ha ez az első személyes csavarhúzó? Akkor nem lesz képes azonnal intézkedni. Eljönnek hozzám vonatkozó képzést eszközök vezetők. Azok, akik fiatalabbak, mondjuk nagyjából a következő szavakkal: „Te csak adj az eszközöket, és elkezdem kezelni!”

Sajnos, ez a folyamat hosszú, és a következő szakaszokból áll:

Megszokás. Tanulunk a műszer, hogy megértsék a fogalmakat, úgy a lehető alkalmazási körét. Például a felvétel egy meghajtó az alkalmazottak. Néhány ember úgy gondolja, hogy az állam a meghajtó csak hatékony a kreatív munkát. De kiderül, a tipikus, hétköznapi és unalmas feladat vonzóvá válik a személyzet azt drayvovye állapotban.

Tesztelés. Lehetetlen, hogy menjen át ezen a ponton, ahol teszünk az első lépéseket foglalkozik a szerszám, a gomb megnyomása, megjelent az első hangok, várom, hogy az első reakció a munkatársak.

Megszerzése, az előirányzat. Egy nagyon kényes pillanatban, amikor úgy döntünk, hogy a műszer, én a saját őket. Ez átmenet a hallgatói jogviszony a fogadó államban. Ebben az állapotban a személy válik benne, ő nem fél törni valamit, vagy elrontod, aktív és magabiztos javára az akvizíció.

Device. Bármilyen eszköz, bármilyen gépen szükséges eszközt a maguk számára. A hiba, hogy sok vezető - látott egy hatékony eszköz a többi, és akkor, és alkalmazni kezdte is. Ez nem fog működni! Mindannyian egyedi, és így a készülék lesz az egyéniségünk. Belépők többi motivációs tréning, majd úgy néz ki: kiderült, és meg kell egy kis változás, és adjunk hozzá itt és itt, hogy egyáltalán. Az egyik ügyfél igazán akart levelet írni, mint Chichvarkin, de egyik sem a levélbeli műfaj, sem különleges humor nem rendelkezett. Aztán ő teremtett „levél”, de hangja és nagyon inspiráló. Most a személyzet minden reggel hallgatja a tuning hanganyagokat!

A rendszer, automatizmus, egy szokás. Ez megy a színpadi adaptációját, és már a fej elkezd tudatosan alkalmazza ezt az eszközt, megismételve a sikeres akciók vele. A rendszer úgy tűnik, miután néhány ismétlést, majd a szokással is. De! Feltéve rendszerességgel. Ha egyszer a visszajelzések alárendelt eszköz, második, harmadik, majd halasztani, akkor jöjjön vissza a színpadra a tesztelés.

A fejlesztés az eszköz. Ez a lépés nem fordulhat elő, minden attól függ, a menedzser. Úgy vélem, hogy minden olyan műszer van olyan terület, a növekedés és fejlődés, akkor szeretnék. És jobb, ha nem gyűjteni egy csomó eszközt, ami fut mindegyik 5%, és az a kevés, amelyek ideálisak, de a 100%. Ebben a lépésben meg kell próbálkozom, hogy megtanulják, hogy vizsgálja meg, hogy érdekel, hogy többet mélyen, nézni, ahogy a többiek. Rendszeresen töltöm projekt „laboratórium”, ahol a vezetők minden szinten egyenrangú és fedezze fel a tanulmány az emberek eszközök.

Milyen következtetéseket vonhatunk le?

Az első - minden fej az utat az irányítási eszközök fejlesztése. A legfontosabb dolog - ne várjon, hogy valaki él őket a fejét, mint egy chip, akkor képes lesz arra, hogy azonnal hatékony működését.

A második - a belső eszközök sokkal több, mint a külső. Phileas Fogg igaza Cartoon „80 nap a világ” - „Használd minden kéznél, és nem néz ki valami mást.” És ezek sokszor hatékonyságát!

És a harmadik - a feje a feladatot, akik a hatékony - Ezen eszközök kidolgozása, hogy javítsa együttműködés velük, hogy javítsák a készségeket. És tanulni az új.

Ez az oszlop - minden eszköz a részletesen arról, hogy hol és hogyan lehet alkalmazni, úgy, hogy a menedzsment vált a lehető leghatékonyabban, és a folyamat irányítása és örömet, ami azért fontos, és az elégedettség. Végtére is, az államfő - szintén eszköz!

A következő cikkben fogjuk megvitatni ezt az eszközt, mint vezetési stílus.

Olga Polishchuk

Business coach, szervezetfejlesztési tanácsadó. Kaplan központ gazdálkodási döntések (Budapest), képzés Command Center (Jaroszlavl).