beszéd modulokat

Ha „igen”, akkor tudja, hogy milyen fontos az, hogy az Arsenal egy win-win és a megfelelő szöveget a döntő pillanatban „nem nézni a szavakat.”

Speech modul - ez kifejezéseket és mondatokat, amelyek használják az értékesítés, a tárgyalások és az ügyfélszolgálat. Ezek lehetővé teszik az alkalmazottak:

• hatékony építeni tárgyalt az ügyfél,
• eladni bármilyen áru vagy szolgáltatás,
• gyorsan és egyszerűen a konfliktusok megoldása az ügyfelekkel.

Jól felépített kifejezés - csak néhány szót! - képes másodpercek meggyőzni az ügyfelet, hogy visszafizeti a konfliktus, hogy átfogalmazza a vevő a másik terméket. Egy jól kiválasztott kérdésekre azonnal kapcsolatba az ügyféllel, és terelni a beszélgetést vissza a pályára.

A mi „Master Class”, meg fogja találni kiválasztásához tanácsadást a beszéd modulokat a különböző helyzetekben az ügyféllel, valamint ellenőrzések valós kifejezéseket és beszélgetések küldött, hogy nekünk mi „olvasók”. Azt is küldje el nekünk a hangját modulok szabad ellenőrzés.

____________________ Az utolsó bejegyzés a Mester osztályban ____________________

Jó napot! Véletlenül találtam a webhely az interneten, és remélem, hogy segít nekem. A cég foglalkozik teherszállítással, vannak normák kommunikáció az ügyfelekkel, amelyek által végzett jóhiszeműen alkalmazottak.

Kívánatos lenne egy szakmai szempontból, hogy értékelje a meglévő hang modulok kap ajánlások felülvizsgálatára.

Köszönöm előre is a segítséget. Tisztelettel, Olga.

1. Az ügyfél, ami növeli a hangnem és a káromkodás.

Javasolj dühös ügyfelek menni egy csendesebb helyre: 

- Ha nem bánja, hadd menjen veled egy békésebb hely.

Nemrég kapott egy levelet, amelynek szövege „elcsúszott” látszólag ártatlan mondatot: „És megígérted ....” Általában nem tartalmazza az alap stop-lista kifejezéseket, hogy nem hangsúlyozzák a figyelmet. Azonban ez nem ritka a tárgyalások során a B2B-területen, például akkor, ha van egy információcsere döntés vásárol, vagy már folyamatban ügyfélszolgálat.

Ha egy ügyfél azt mondja: „Azt ígérted,” ez egy jel, hogy a helyzet egyre feszült számunkra. A férfi egyértelművé teszi, hogy nem adják, amit ígérnek, aggódnak, hogy már elfelejtette róla, elkezd kételkedni elkötelezettségünket. Néha az apró, mégis az első lépés, hogy a veszteség a fogyasztói bizalmat. A szakember számára, ilyen jelet nem engedi azonnal reagál. Akkor bocsánatot, világossá teszi, hogy az ígéretét, hogy emlékezzen, és csak javaslatok előkészítése, dokumentumok, stb