Covert emberi ellenőrzés

11.3. Rejtett vezérlés benyújtása

Figyeljünk, hogy ne dolgozzanak, mint a munkavállaló!

Utasítás nehéz feladat

Gyakran van szükség, hogy utasítsa az alárendelt munka, amely nem része a feladatait, vagy nagyon időigényes, vagy nagyon sürgős, vagy nem túl kellemes. A menedzserek csökkenti az ellenállást több szempontból is.

Búcsúk röviddel hogy utasítsa.

Bőséges dicséret vagy bókokat elején a beszélgetést.

Challenge ha foglalkozó ambiciózus beosztottak (lásd. Pl szakasz 10.3 „kezelése ellenszegülő beosztottak”).

A módszer a kívánt helyzet

Azt találtuk, hogy a legjobb munkavállaló megfelel, amit jónak lát, hanem valami, ami megmondja domborulatok (sokak szerint a munkavállalók, ez nem mindig ugyanaz). Ezért optimálisan alárendelni magát jött a megoldást, amely megfelel a terv vezetője.

Kívánatos helyzet A módszer lényege az, hogy a fej olyan helyzetet teremt, amelyben a szolga függetlenül jön a jó döntés.

Ez megköveteli a magas pszichológiai kultúrájának vezetés, a tudás a pszichológia, a motiváció a beosztottak. Ez a legmagasabb osztály az emberek kezelése, amely ebben az esetben nyugodtan és teljesen független. Bizalom érzik - a legjobb bemutató tiszteletben a szolga. És ő inkább hajlandóak munkát, több kezdeményezés és elégedettek munkájukkal.

Ahhoz azonban, hogy „töltse ki” a helyzet által tervezett, majd jelentkezzen be fizetésképtelenségét, tehát, hogy hajtsák végre a megoldás megközelítés sokkal nagyobb felelősséget, mint a döntést a menedzsment.

A menedzsment beállított egy szabályt: „Beszélj a lehető leggyakrabban bókokat beosztottak.”

Közmondás vezetők: nem dicsérni - nem fog menni.

Nem veszi figyelembe néhány fontos szempont.

1. Hazánkban volt tendenciájával durva bánásmód a beosztottak. Ez nyilvánul meg, egyrészt az, hogy azokat nem dicsérni. Másodszor, az előfordulási gyakoriság szorgalmas büntetés promóciók, miközben megállapította, hogy a promóciós egy sokkal jobb munkára ösztönző, mint a büntetés.

Itt egy példa venni késő büntetni. Egyes vállalkozások, mert depremiruyut. Azonban a rendszer bevezetésének anyagi ösztönzők hiánya késedelmet fegyelem javult, annak ellenére, hogy a jelentéktelenség a támogatások összege.

Amikor hagyományosan kemény foglalkozó beosztottak veszély „dicsérni” nagymértékben eltúlzott.

Azt mondják, egy kedves szó, és egy macska is szép. Kísérleti adatok tekintetében azok számára, akiknek a macskák ádáz ellenségek.

Kanadai pszichológus Torgdayk találta, hogy azok az egerek és patkányok, amely arra ösztönözte (simogatás, adott nekik egy kis csemege) nőtt egészségesebb és hozzáértés. Különösen, megtanulták, hogy navigálni a labirintus gyorsabb, mint azok, akik büntetik gyenge teljesítmény a munka.

2. Emlékezzünk rá, hogy az alapja egy jó bókot kell tényeken alapul. Ez az alapja egy bók, hogy megteremtse magának egy rabszolga. Annak érdekében, hogy megkapja a bókokat, meg kell keresni őket.

Az emberek szeretnek hallani a bókokat, mint dicséret. Ez megfelel az igény a pozitív érzelmek. Éppen ezért a módszerek elősegítik a jobb vajúdás elősegítésére, mint a büntetés.

Az USA-ban a következő történetet ismert. Az egyik leggazdagabb embere, aki egy vagyont tehetségével, hagyományozta kopogtattak sírjában tájékoztató tábla: „Itt nyugszik egy ember, a legfontosabb előnye az volt, hogy képes volt magam körül az embereket okosabb, mint ő.”

El lehet képzelni, hogy mennyi és milyen bókokat, amikor életet adott az embereknek, akik dolgoztak vele, ha ő törődött mondani nekik egy kedves szava, még akkor is belépett egy másik világ!

Műkritikus: gyógyítani megsértése nélkül

A kritika egy éles fegyver az emberi kapcsolatokban. Ha az összes szükséges, hogy ne felejtsük el, hogy a kritika, különösen akkor, ha minden teketória nélkül, fáj érzéseit fájt kritizálták. Ebben az esetben az a személy lehet, így kiesett a kerékvágásból, hogy használhatatlanná válik. Ez egy olyan eset, amiről azt mondják, van kikövezve jó szándék út a pokolba. Ebben az esetben - Pokoli ellenséges kapcsolatok.

Ez nem meglepő, hiszen a kritika, mint olyan, általában az a számos konfliktus, vagyis intézkedések vagy nyilatkozatokat, amelyek konfliktushoz vezethet.

Annak érdekében, hogy megvédje magát a lelki sebek, az első reakció a sok válaszul kritika -, hogy megtalálják a kritika tárgyává nem önmagában, hanem a kritika az ő elfogultság, a rossz hangulat ( „a rossz láb rózsa”), arra törekszik, hogy megtalálja " bűnbak”, stb

Annak elkerülése érdekében, hogy ezek a negatív szempontokat, akkor végre kell hajtani bizonyos szabályokat.

Ha a slave a csúszás, aki arra számít, hogy a menedzser lesz, hogy neki nem csak a szigorú, de igazságos. És mivel sokan keresnek elsősorban objektív és igazolható ok maguk nem hajlandók önmagukat vádolják, hogy ha nem hallgat, úgy tűnik, a kritikusok rossz. Ezért meg kell betartani az alábbi szabályokat.

Fenntartása még hang (a kezelési szabályait munkatársai számos cég, cégek, vállalatok és van ez: „A kapcsolat beosztottak végtelen türelem!”).

Mielőtt kritizálni, talál valamit dicsérni, és a dicséretet. Ez egy nagyon hatékony technika. Különösen kívánatos alkalmazni előzetesen súlyos kritika. Például, ha azt mondják: „Mi dolgozunk együtt (ennyi év) Gyakran előfordul, hogy az eredmények kiválóak voltak (adunk 1-2 példát) De megmagyarázni, hogy mi folyik az én utolsó küldetés ..?”
Ebben a helyzetben, a szolga siránkozik a tisztességtelen, elfogult hozzáállás neki nincs ok -, mert látta, hogy azt mondja, mindent - jó és rossz.
Keres valamit dicsérni, akkor segítséget nyújtanak nem csak a másik félnek, hanem magukat. Mivel az összehasonlítás a jó és a rossz, és a pozíció sokkal kiegyensúlyozottabb, toleránsabb. Ez megkönnyíti a végrehajtás és az előző két szabály: hallgatni, és hogy az egyenletes hangon.
És a konfrontáció, ami gyakran vezet a kritika, nem merül fel.
Ez egy nagyon fontos pont: elvégre kritika elégedetlenség „megeszi” jelentős része a konstruktív értelemben észrevételeket.

Bírálják a viselkedés, nem a személy. Ez természetes, hogy megkérdezzük: „Hogyan magyarázza hiányosságokat a munkát?”. Ezzel szemben, a baklövést általánosítása az átmenet az identitás és a hívó nevét ( „munkakerülő”, „slampos”, „a lógós”, stb). Mindenki egyetért abban, hogy ő hibázott, különösen, ha a tények ott vannak, de senki sem fog egyetérteni az a tény, hogy ő egy rossz ember. Az utóbbi esetben azt megállapító konfrontáció, távolodik az oldalán a megértést. Tudatosság ugyanazokat a hibákat - ez a módja annak, hogy rögzítse.

Ne keresd a „bűnbak”. Beosztottak mindig úgy érzi, mint bármely más igazságtalanság, bár nem mindig van bátorsága, hogy elmondja a fejét. És ha a kritikusok keres „szélsőséges”, majd a háta mögött, akkor kifejezni, hogy mit gondolnak róla.

Nem kritizálni tanúk jelenlétében. Kritika mások előtt minél csökken a személy képe, annál tanúit szégyen. Ezzel szemben dicsérni a legjobb tanú.

Ne feledd: semmi sem olyan lefegyverző a tisztelt átadása feltételeit.
Ne összpontosítson korábbi kudarcok, nem sypte sót a sebeket, ugorjon a kiutat találni ebből a helyzetből.

Legyen empatikus a kritizálták. Azzal, hogy magát a helyén, akkor könnyebb megérteni, hogyan lehet gyógyítani a hibákból, és nem okoz sebet.

Tehát összefoglalva:

Kilenc szabályok kritika