Hogyan kell kezelni a gyűjtők jogi tanácsadás

Gyűjtemény ügynökségek most elég erősen aktív a pénzügyi piacon. Meglepő, hogy nincs semmi, a bankok továbbra is aktívan eladni szorongatott adósság a cég visszafizetni az adósságot, és azok viszont terrorizálják (legális és illegális módszereket) a nem fizető adósok.

És bár minden jól tudják, hogy ez az ő dolguk, sokszor az emberek túl közel van a szívében érzékelnek fenyegetések gyűjtők és a különböző trükköket, társult a nyomást a hitelfelvevő. Ezért azonnal akarom mondani, hogy a törvény - az Ön oldalán. Tény, hogy a munkavállalók a vállalatok adóssága nincs e hatáskör, amelyet szeretik elmondani naiv adósok. Ezek semmilyen módon nem befolyásolja az Ön és a vagyon a törvény keretein, annak ellenére is az adósságait a bankoknak. Emiatt hívnak végző pszichológiai nyomás kényszeríteni, hogy fizetni az adósságát. Egyébként ők tehetetlenek, és csak az adósság behajtása a bíróságokon. Ez viszont tele van anyagi és erőforrás jellegét a többletköltségeket. Sokkal könnyebb mondani, hogy „fizetni”, és megvárni, amíg a személy visszatér a pénzt hozott. És ez működik magángyűjtő tartozások.

mi nem beszélünk, persze, hogy lehet kölcsönözni, és fizetni a kamatokat. Leggyakrabban, a bíróság megállapítja, akkor köteles visszaadni a pénzt - akkor kell fizetnie, egyébként. De a kérdés most nem erről, és a módszerek működnek a gyűjtők.

Ebben a cikkben fogjuk fizetni nekik nagyobb figyelmet annak érdekében, hogy megértsük, mi motiválja ezen társaságok munkavállalói és, még, hogyan kell kezelni a gyűjtők és sikeresen szembeszállni velük.

klasszikus szett

Kezdjük egy leírást egy „standard” és a „klasszikus” eszközkészletet működik minden behajtás ügynökség. Mindennek alapja egy telefonhívást. Ez a szokásos eljárás, amelynek során a vállalat alkalmazottai próbál kapcsolatot teremteni az adós, hogy beszéljen vele a hitel, és megtudja, szándékai, bármilyen stratégia a hitelfelvevő fog működni. Egyrészt tudta elfogadja visszafizetni az adósságot, de mi azt mondjuk, hogy nincs rá pénz, amíg egy bizonyos ideig. Vagyis az emberek azt mutatják, hogy érdekli, hogy a cég engedményeket tenni, de ez igazán megmondani, hogy nincs pénz, és kérje, hogy keresik a kiutat a helyzet.

Sajnos mindez - valós történetek, hogy mondani az embereknek, amikor szembesül az alkalmazottak tartozás iroda. És azok, akik a számukra lesz legtöbbször nem tudja, hogyan kell viselkedni, akkor lehet, hogy a gyűjtők, és hogyan, hogy ki ez a helyzet. Ezért ebben a cikkben fogjuk csak meg kell gyűjteni az összes szükséges információt és segítséget.

Konfrontáció és jogaik védelmét

Először is az átfogó koncepció a viselkedés - ne félj. Tény, hogy a gyűjtők fenyegetett - ez a munkájuk során, azok nem járnak más módszerekkel. Képzeld el magad, ha volt a helyükön, és akkor nem kell semmilyen valós karokat kényszeríteni a személynek kell fizetnie. Azt is használják a verbális fenyegetések és megfélemlítés. Ha te magad áldozata egy ilyen megközelítés - legyen óvatos, ne veszítse felett magát, és nem kell félni.

Egy ilyen helyzetben fontos, hogy bemutassák a munkavállaló gyűjtemény hivatal, hogy szilárdan álljon, és magabiztosan a saját helyzetét. Igen, van egy tartozás a bank, és igen, nem tudja visszafizetni azt a pillanatot. De ez nem jelent semmit, sőt, nem ad senkinek a jogot, hogy bántalmazzák. Értsd meg ezt először.

Bármilyen trükk a részét a feldolgozás ilyen jellegű tartozás kell tekinteni, mert megsértette a jogait. Tehát maguk a gyűjtők lehetővé teszi, hogy megbüntessék őket, hogy támadás őket a segítségével a rendőrség és az ügyészség. Vigye el a kívánságlista.

pereskedés

Meg kell érteni, hogy ha a tartozás át gyűjtők, akkor visszatérítését követeli. Azaz, a bíróság, akkor érdekeit képviselik a hitelező.

Valóban kap egy kis pénzt, akkor csak a bíróság előtt. Ez azt jelenti, meg kell értenie, hogy a gyűjtők fenyegetik csak abban a szakaszban a „kezelés” az adós: az utóbbi próbálják meggyőzni, hogy olcsóbb dolgozni a cég, és a jobb eladni az összes vagyonát, de vissza őket a kötelesség. Ez - a természetes hit, mert ez a fajta él kizárólag a visszatérését kredit.

Azonban, ha megértik, hogy az ügyfél nem megy a kapcsolat - csak perelni az adós, követelve, hogy visszaszerezze tőle az adósság. Talán, a bíróság kielégítette a követelést részben megállapította, hogy az alperes köteles fizetni, mondjuk, csak egy töredéke a szükséges. Ezért a feladat az, hogy felkészüljenek e folyamat a lehető legalaposabban, kommunikálni ügyvédek próbálni valamilyen módon „optimalizálja” a tulajdon, ha lehetséges. Mindent meg kell tenni, hogy visszatérjen a bíróság megítélt kevesebb.

Azonban ez a téma egy másik cikk. Tény, hogy beszélünk kizárólag arról, hogyan kell beszélni a gyűjtők. És ebben a szellemben szeretném mondani, hogy a tárgyalás előtt nem tudnak tenni semmit.

Kommunikációs szabályokat a gyűjtők

Azonban azt fogja mondani az ellenkezőjét. Ezért érdemes igénybe bizonyos szabályokat, amely megvédi a járó kellemetlenségek kommunikációs snazoylivymi alkalmazottak gyűjtemény hivatal. Ezek természetesen alkalmazni kell átfogóan annak érdekében, hogy egyértelmű legyen: tisztában vannak jogaikkal és kötelezettségeikkel, és nem teszi lehetővé számukra, hogy gyakoroljon nyomást az ilyen rád. Általános szabály, hogy igazolja, hogy észre fogja venni, hogy a beszélgetés során változott.

Így, persze, hogy az alkalmazottak a gyűjtés cégek nem engedélyezett, ha fenyegetnek, a kereslet vissza a pénzt az egyszerű szöveges, kénytelen eladni egy ingatlant, és egyéb olyan intézkedéseket. Azonban gyakran ők egyszerűen túlmutat mi engedélyezett és valóban „nyomott” a személy erkölcsi nyomást, amíg ő nem megy, hogy eladja az autót / apartman. Ez az egyszerű, de hatásos taktika. A jövőben az adós egyszerűen nem tudja bizonyítani, hogy megkapta fenyegetések, így ez a művelet fog kinézni goodwill. Meg kell vigyázni ezt előre.

A második pont - ha hazajött gyűjtők, kommunikálni velük az első helyen, a zárt ajtón keresztül (akkor joga nem bevallani, hogy a házában idegenek); másrészt, mondja el nekünk, hogy mi működik felvevő - és minden információt kerülnek rögzítésre. Hidd el, akkor tedd egy sokkal kedvezőtlenebb helyzetbe, mint az, amelyik eredetileg.

megerősítés szükséges

A második pont - a hatáskörüket. Technikailag nem tudod kik ők. És hirtelen ez csalók, akik pénzt kicsikarni tőled? Ezért kérjük őket, hogy igazolják, hogy joga van a visszatérítését követeli a tartozást. Ha nem tudja, hogyan kell beszélni a gyűjtők - kérjen dokumentumok! Azt meg kell adnia tanúsított (!) Másolatai alapító dokumentumok, a kölcsönszerződésben, koncessziós megállapodás az engedély a személyes adatok feldolgozása, a cash flow fiókjában, az összegek kiszámítását ügyvivő alkalmazott beszélni veled a rendező a hivatal, egy példányát állatihulladék-gyűjtésre szerződés szolgáltatásokat. Ez nem kis csomagot, a gyűjtemény, amely a munkavállaló kilép a vállalattól néhány (bár minimális) időben. És aztán megint, akkor nem mutatja az erejét és tudását.

kommunikálni építő

Ahhoz, hogy folytassa ezt a hatást, megpróbál kommunikálni a gyűjtők több konstruktív, mint lehetséges. Legyen nyugodt, udvarias és előzékeny - és hidd el, lesznek hatástalanított, mint ha kiabáltak trágárságokat őket. Nyugodt ellenfél - ez mindig rossz jel, beleértve a területen. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy hogyan kell kezelni a gyűjtők.

Lehetősége van arra, hogy válasszon egyet a két viselkedés: vagy elfogadjuk az igényeket a cég, és felkéri valahogy utat enged (Például, átalakítása a tartozás); vagy távolodjon el a beszélgetést, hogy késleltesse a folyamatot, minden módon zárja közvetlen választ a kérdésekre.

Ha egy konstruktív párbeszéd nem igazodik a hiba a cég alkalmazottja, aki például, elindított egy különleges hívást éjjel, akkor joga van panaszt. Beszélgetés rögzítése lesz egy nagy igazolást, és küldje el a panaszt, akkor azonnal több szerv: a Rospotrebnadzor, a rendőrség, az ügyészség, az Association of hitelezők. Ways, hogy megbüntesse a teljes helyi struktúra elég sok, mint már említettük, a törvény védi a jogait.

Hogy legalább az éjszakán hívásokat. Számukra a kollektor hív, akkor hozhat a közigazgatási felelősség. Fenyegetések és zsarolás - ez nem büntetendő (abban az esetben, hogy van egy valós veszélyt a gyűjtők). Ez azt jelenti, hogy van egy kis arzenál, amellyel meg lehet kezdeni a „ellentámadást.”

használat pszichológia

Ha keres, hogy hogyan kell kezelni a gyűjtők, ne feledkezzünk meg a pszichológiai trükköket. Csakúgy, mint a személyzet ilyen intézetek, akkor őket a saját javára. Például, egy népszerű módszer eltér a választ, és késlelteti az eljárást. Akkor felmerül a kérdés, megpróbál egyértelmű választ próbál provokálni - és akkor csak „menj abba az irányba.” Ez a taktika elviszi sok időt, de nagyon érdekes. És így, meg fogja tenni akció kiszámíthatóbb gyűjtők, megfosztja őket attól a lehetőségtől, hogy a kezdeményezést. Ez is nagyon fontos -, hogy tudja, hogyan kell „nyúlik” a közlés időpontjában.

Írja, hogy a média

Ha nem tudja, hogyan kell kezelni a gyűjtők saját - kérjenek segítséget a külső! Végtére is, sok újság, ahol a közönség is megismerhetik a problémát. Emellett az a tény, hogy az ilyen tapasztalat lenne segíteni másoknak, akkor is több megbüntesse a hivatal, amely a munka.

Hogyan fizeti ki a tartozást?

Számított a bank elegendő meghatározott részleteket a kölcsönszerződés. Nem kell változtatni a forma és a fizetési mód csak annak a ténynek köszönhető, hogy ehhez a kollektor. Csak akkor, ha a számlák kifizetéséhez a szerződést, akkor képes lesz arra, egyrészt bizonyítani valamit a bíróság, ha a fizetés nem kerül jóváírásra; Másodszor, lehet, hogy az eredeti hitelező megkapta az alapok.

Tehát mint látható, a kollektor hívások nem olyan szörnyű, mint amilyennek látszik első látásra! A legfontosabb dolog - szem előtt tartani a jogaikról, határozottan megvédeni őket, és semmi esetre sem mutatni gyengeség. Mindig emlékezni, hogy a törvény nem véd meg az emberek, mint azok, akik ezen a területen dolgozunk. Ezért nem tudnak tenni semmit.