A jelentés a gyakorlat az utazási iroda négy évszak - a gyakorlatban az
Feladatok igazgató 4
Tisztviselők vezetők utasításait turizmus 6
Company berendezések irodai berendezések 9
Policy promóció 11
Kép a szervezet 12
Kereskedelmi politika 13
Diary of gyakorlat 14
Irodalom 17
Turizmus - átmeneti eltérés (utazás) magyar állampolgár, külföldi állampolgárok és hontalan személyek állandó lakóhelye a szabadidős, oktatási, szakmai és üzleti, sport, vallási és más célokra keresőtevékenységet tevékenységét abban az országban az ideiglenes lakóhely.
A turizmus az egyik vezető és leggyorsabban növekvő ágazat a gazdaság. Különösen népszerűek a nemzetközi idegenforgalom, amely egyike a három fő export szektorok, így az olajipar és az autóipar. Tömegturizmus lehetővé teszi az emberek milliói bővíteni a látókörét, hogy a látnivalók, kultúra és hagyományok egy ország.
A szakmai, megismerkedtem a területeket érinti a túra. cég, tanult túrákat, jegyeket, és töltse ki a szerződést, a munka az ügyfelekkel, stb ... Úgy gondolom, hogy ez a tapasztalat segít nekem nagyon sok további oktatásban és a beduyuschey munkát.
Általános a vállalat jellemzői
Str. 78 Önkéntes Brigade, 19.
Str. Tavaszi 9a (a. 101), "Mosaic"
Str. Dubrovinskogo 1a hotel-hajó "Beacon" (a. 9)
A vállalat hosszú távú szerződések a külföldi partnerekkel a különböző országokban (47 magyar és külföldi cégek), beleértve a globális GTA hotel foglalási rendszer. Az ő kapcsolatok OOO „Szindbád Dél” gyorsan megrendelhető a turisztikai szolgáltatások több mint 80 országban szerte a világon.
Minden évben volumene egyre kölcsönhatása „Szindbád, a Dél” a vezető hazai és külföldi utazásszervezők. Közülük OOO „TB Solveks- Utazás», TEZ TOUR, VIZIT EUROPE, UAB ügynökség "PAKTUR", az OAO "Akris- Intour" LLC "Biblio Travel", Ltd. TF "Time kerek", LLC TA "VOYAZH- LUX" , OOO "Vand International Tour", LLC "ART-TOUR utazásszervező", LLC "Natali- Tours". Ebben a keretben, több mint 4000 ember pihent az elmúlt évben.
Minden évben, LLC „Szindbád DÉL” küldő száz turista charter járat Spanyolország, Tunézia, Egyiptom, Bulgária, Horvátország, Görögország (Kréta), Ciprus, Törökország, Thaiföld és a tour-csoport Finnország programok, Svédország, Dánia, Norvégia, Anglia, Ausztria, Andorra, Bali, Németország, Kuba, Egyesült Arab Emirátusok, Franciaország, Csehország, Svájc, Magyarország, Ialiyu a buszos túrák keresztül Európában, és szervezi az egyéni túrák.
A legnépszerűbb a vásárlók körében utazik Európa, Ázsia, ország Észak-Amerikában - ők teszik ki a 34, 42 és 12%.
De utak a Dél-Amerikában, Afrikában és Ausztráliában nem egészen nagy a kereslet, 5, 3, illetve 4%. Először is, ez a helyzet azzal a ténnyel magyarázható, hogy a jegyeket ezekben az országokban meglehetősen drágák.
A fiatal utazók 7-16 év kínálnak programot informatív és rekreációs üdülés csoportokban kísérik a csoport vezetője, animátorok, útmutatók, tanárok és orvosok. Program „Egészség +” tavasszal és ősszel az iskoláskorú gyerekek az ország alapjait Krasznojarszk működik. Egy egész évben a Fekete-tenger gyógyhely szoruló gyermekek spa kezelés és wellness üdülés, a program működik, „Egészségügyi + szuper.”
A fiatalok számára a 16-25 éves ad javaslatot szórakozás, a vonat és a kaland nyaralás Magyarországon és külföldi klubok és központok.
Az egyéni utazók, párok, családok és gyermekek elérhető a tengeren nyaralás itthon és külföldön, többek között az indulás Krasznojarszk, valamint izgalmas túrák.
A nők esetében a divat - szerelmeseinek értékesítés - üzlet túrák Olaszország, Görögország, Kína.
A turisták szélsőségesek - rafting vad folyók, horgászat, vadászat, síelés, kirándulások a hegyek és barlangok, búvárkodás, aktív útvonal rafting és más izgalmas túrák.
A vállalati ügyfelek - látogatások szervezése nemzetközi kiállítások, szállásfoglalás.
Feladatai egy utazási cég alkalmazottai
Feladatok igazgató
1.Otvechat fejlesztésére irányuló új turisztikai útvonalakat, a végrehajtás egy szervezett.
2. A megállapodást köthetnek a hazai és külföldi utazásszervezők, fürdők IT
4.Otvechat dokumentációhoz.
5.Otvechat eladási túrák.
6.Zaklyuchat szerződések turisták és adja meg a szükséges csomagot
dokumentumokat.
8.Prinimat részvétel turisztikai vásárokon.
9.Otvechat fejlesztése és frissítése szövegek és városnéző utak.
10.Rasshiryat téma tartott város és ország kirándulások.
11.Osuschestvlyat felett a minőség a kirándulások
kitartott.
12. Minden héten összege legfeljebb az elvégzett munkát.
13. Havi hogy egy pénzügyi jelentést a munkát lízing
főkönyvelő.
14. elfogadja alkalmazások az útvonalat.
15. Ahhoz, hogy kifizetéséért felelős a túra csomag és másolatot küld a fizetési
utazásközvetítő jutalék.
16. Mindezeket az állítások merültek fel a turista útvonal,
oldja meg őket az ügyfelekkel folytatott tárgyalások és az utazásszervezők.
17. Időben tájékoztatni a számviteli osztály, hogy szükség van
számlázását fizetés banki átutalással.
Biztosítani kell az átadása az ügyfelek útlevelek eladó.
Biztosítja a díszített túrákat dokumentumokat.
Készítsen törlés.
Kiadását igazoló dokumentumokat foglalás
kifizetése utazási szolgáltatásokat.
Utasíthatja turisták a feltételeket a szervezet túrák, feltételek
külföldre utazó kiskorúak.
Magatartási tájékoztatók megelőzésére és karantén
más veszélyes fertőzéseket.
Turisták tájékoztatása a találkozó eljárás és vezetékek
kísérő utasok, poggyász költségeit, vámszabályok, a nemzeti sajátosságok, az ország.
Haladéktalanul tájékoztatja az utazó állapotok
végrehajtásának útjában az utazás.
Tájékoztassák az utasokat a magatartási szabályok, kockázati tényezők és
biztonság az útvonalon.
Az igazgató feladata:
A munka turisztikai cég egészére és a megfelelő végrehajtásával
feladatait.
A megfelelő kezelés az ügyfelek.
A biztonsági okmányok rábíztak.
A vagyonbiztonságot rábíztak.
Közzétételére vonatkozó üzleti titkok.
Közzétételére vonatkozó személyes információkat harmadik félnek, ha ez nem
Ez kapcsolódik a hivatali kötelességük.
A munkaköri leírások turizmus menedzsment
Rendelkeznek teljes körű tájékoztatást útvonalakon.
Szerződést köt az ügyféllel utazási szolgáltatások
útvonalon, egy csomag szükséges dokumentumokat.
Felelős a program túrák.
Felelős a szervezet a gyermekek szabadidős.
Heti jelentések munkájukért.
a szükséges dokumentációt vezet.
Felelős utasbiztosítást.
Havi pénzügyi jelentés tenni, és szállít Ch. könyvelő.
Kérelmek elfogadásáról az útvonal.
Faxot küldeni és táviratokat a helyükre.
Felelős a fizetési turisztikai csomag túra.
Küldj egy másolatot a fizetési üzleti partnerekkel.
Folyamatosan javítják a szakmai és az általános oktatás
szinten.
Tegyen meg minden azt állítja, hogy abból a turista.
Részt vesznek az új programokat.
Tájékoztatja az ügyfelet a biztonságot.
Tájékoztassák az utasokat a magatartási szabályok, kockázati tényezők és
biztonság.
Haladéktalanul tájékoztatni az esemény a feltételek
akadályozó utazás.
Turisták tájékoztatása a tartózkodási feltételeknek, étkezés, transzferek.
Okmányok kibocsátására megfizetését igazoló utazási szolgáltatásokat,
komponensek által elrendelt ügyfél Tour. utazást.
Tartsa üzleti titok.
Abban az esetben, konfliktushelyzetek azonnal
tájékoztatja az igazgatót.
Az igazgató felelős:
Betartását az útlevél adatait és a pontosságot a rögzített
Információ magazin.
Időszerűtlen faxok küldésére a vízummal kapcsolatos és foglalás.
Mulasztást vagy helytelen feladataik ellátása során.
A tájékoztatás az ügyfelek számára.
A helyes kezelése a cég ügyfelei.
A megbízások végrehajtása és kezelése megrendelések.
A biztonsági okmányok rábíztak.
Közzétételére vonatkozó üzleti titkok és információk egy ügyfél.
Tálalás ügyfélkezelő kell:
Pontosan és helyesen leírni a javasolt útvonalak
Egy utazási iroda
Az ügyfél kérésére, hogy ne egy bizonyos útvonalon
részletek és leírják az összes funkcióját a kiválasztott országokban;
Kérésre és az ő képességei révén szálloda;
Segítséget nyújtani jegyváltás, ha a jegy
szüksége van;
Amint az ügyfelek azonosítására, rögzíti az összes rajta tárolt adatok
utazási irodák a magazin;
Megállapodást köt az ügyfél, ha szükséges, megteszi a
előtörlesztés;
Get a foglalás visszaigazolása, meghívjuk egy ügyfél kifizetésére a túra;
Feltétlenül tájékoztassa az ügyfelet egy második időt, helyet, találkozó a fogadó cég, hogy ismételje meg a pontos időt az indulás és visszaút, figyelni, hogy a biztosítás, megmagyarázni, hogy vannak a vis maior és kívánunk kellemes tartózkodást;
Az igazgató azt is köteles legyen az állandó kommunikációt a kliens és arra, hogy tájékoztassa előre bármilyen változás, csak azért, hogy minden erőfeszítést annak érdekében, hogy az ügyfél elégedett volt, és jött vissza csak a legjobb benyomásokat.
Tény, hogy az összes turisztikai cég egyik ügynökség otdel.Rabota, hogy az ügyfél jött egyszer a cég, még tovább mentek és felajánlotta szolgáltatásait a barátok és ismerősök.
Company létesítmények irodai berendezések
Ez is kényelmes a munkavállaló áll rendelkezésre az alap irodaszerek, hogy megkönnyítse számos kérdéssel kapcsolatos munkaanyagok, szerződések bejegyzését, elkészítése a különböző dokumentumokat.
A kényelmes jólét, mind az ügyfelek és munkavállalókat, irodai légkondicionáló.
Utazási cég teljesen felszerelt, amire szükség van, amely lehetővé teszi, hogy a munka gyorsabban és hatékonyabban.
A nagyszámú különböző nyomtatott névjegykártyák, fekszenek az asztalon minden a menedzser, és mint általában, minden ügyfél hagyja, hogy ezt a kártyát, és nem egy-egy példányban, majd továbbítja azokat a barátok, amely szintén jól tükrözi a munka.
promóciós politika
A mai világban a globális számítógépes egyszerűen kell használni a fejlett technológiai források. Az egyik ilyen forrás a világ «Internet» hálózat. Napjainkban az Internet - ez a legegyszerűbb módja annak, hogy információt bárhol a világon. Most sem a turisztikai cég nem nélkülözheti az interneten. Időjárás, árak, leírás a szállodák, az üzleti partnerekkel, a pillanatnyi átadása dokumentumok, on-line branirovanie szükséges a gyors és minőségi munkát.