Az alapvető kommunikációs technikák - studopediya

Osztja a kommunikációs technikák és módszerek a beszéd hatása. Ez konkrét ajánlásokat, hogy növelje a kommunikáció hatékonyságát. Például a szabály „Közeledik a beszélgetőpartner hatékonyságát növeli a beszéd hatása ez” valósul meg a gyakorlatban a kommunikáció formájában a következő módszerek: „Gyere közelebb!”, „Támadják meg a személyes tér, a beszélgetőpartner”, „hogy megérintse a közvetítője”.

A következő módszerek hozzájárulnak a kölcsönös megértés kapcsolatok:

1. szemkontaktus, és a mosoly, és más eszközökkel nem-verbális kommunikáció. Mosolyogj őszintén és használatának elkerülésére gesztusok létrehozásáról korlátok (nem ül egy jelentenek a lábát a lábát, nem keresztezik a karod, ne fordulj el a beszélgetőpartner);

2. kézfogás. Fizikai kapcsolat - egy fontos pont, hogy létesítsen kapcsolatot. A kézfogás kell közvetíteni, hogy a másik személy az igazi vágy, hogy „közelebb” és a „touch” rá;

3. szóbeli köszöntés. Az üdvözlő kell felelnie annak a helyzetnek, amelyben találkozik a végrehajtásához szándékait. Felveheti a kapcsolatot a partner név, ha megfelel a helyzetet. Magyarországon, a partner által hívott nevét és apai;

4. Az első üdvözlő szavait, amelyek meg kell felelnie a szabályoknak üzleti etikett, de előnyösen formájában nyílt végű kérdéseket (például: „mi”, „mikor?”, „Hogyan?”);

5. A hozzáállás. Legyen valóban érdekelt az együttműködésben. A hozzáállás, hogy jó a kommunikáció, ha megjelennek a valódi érdeklődés és tisztelet a partnere;

6. A viselkedés. Kérdezze nyitott kérdéseket. Figyelj. Részben használd a válaszokat partner emelése a következő kérdésekre. Adj egy fontos partner, vagy megfelelő információt magukról. Kérdezze meg partnere, hogy kifejezzék véleményüket a problémát tárgyalt. Használjon releváns szituációs humor;

7. világos kommunikáció. Használjon rövid, de egyértelmű kijelentéseket az érdemi kommunikáció témában; befejezni kérdésre kifejezést használja húrok pozitív válaszok

8. megfelelőségét és ütemét. Amikor egy kiegyensúlyozott kapcsolat partnerek van egy szabályos váltakozása meghatározásának felelőssége a tempót. Próbáld megfelelő partner a beszéd gyorsaságát, intonáció, ritmus, a légzés, a gesztusok, testtartások

9. A bizalom kialakítását. A leghatékonyabb módszer alkotó egy bizalmi kapcsolat az őszinteség; Legyen őszinte a félelmek, gyengeségeit, motivációit. Ha van ilyen információ, akkor jobb, hogy ossza meg a partner, amit tanul róla más forrásokból

Megállapítást nyert, hogy az üzleti kapcsolatok sikeres lesz 7 esetből 10, ha rendelkezünk is a szabályokat az üzleti kommunikáció.

KÉRDÉSEK SELF

1. Melyek a jogszabályok a saját?

2. Mi az a funkció?

3. Sorolja alaptörvényei kommunikáció.

4. Milyen szabályok a kommunikáció? Miben különböznek a törvények kommunikáció?

5. Milyen szabályok a kommunikáció ismersz?

6. Milyen kommunikációs módszerek?

7. Mi technikák segítik a kölcsönös kapcsolatok?