Hallottam, hogy "

"Hallottam, hogy" - a mondat-konfliktogen. Gyakran használják a saját beszélgetések az alkalmazottak. A hatás annak használata kétféle: vagy a munkavállaló félénken megáll vagy elindul splash ki érzelmeket, hogy vezethet nagyon súlyos következményei lehetnek.

Pszichológus Julia Rublev magyarázni egy blog a portál Splash.com hogy mit jelent ez a kifejezés nagyon túlértékelt. Általános szabály, hogy azt mondja, az egyetlen, akitől valami függ. Általában hím. Boss vagy valaki magasabb szintű hierarchia.

Meg kell fej mondani: „Hallottam, hogy” a munkavállaló úgy gondolja, hogy azt mondták neki, körülbelül a következő: „Te bunkó, és fontos vagyok”, „én nem akarok semmit az Ön számára nem”, „amit hallottam, legyen elég „” Megértem a problémát, de nem oldja meg. "

Tény, forgalomba hozatalához, ezt a kifejezést, a fej és nem hiszem, hogy a személyzet a helyén. Csak nem úgy tűnik, hogy megoldja a problémát ez a második lehetséges neki.

„A mi társadalmunkban, kulturális kód -, hogy csendben egy kényelmetlen kérdést. Az elmúlt három évben, ez a kód megváltozik az irányt visszacsatolás, még olyan helyzetekben, ahol korábban nem rendelkeztek. „Hallottam, hogy” - egy új, teljes visszajelzést az esetekben, amikor a korábban csendes, míg ide nem értve az azonnali kommunikáció eredményeként”- mondta Julia Rublev.

A „Hallottam, hogy” azt is jelentheti:

· Az interjúalany nincs azonnali megoldást a problémára.

· Nem tudni a pontos tervek és ezért nem kész arra, hogy kapcsolja az Ön számára.

· Ismeri a pontos terveket, de nem hajlandó fordulok.

· Ismeri a pontos tervek, kész fordulni, de azt kell gondolni, milyen feltételekkel.

· Az első alkalommal, amikor hallom néhány probléma, de még nem lehetőségeket nyújt a megoldásokat.

Mindezek a helyzetek egyesül csak egy dolog - az időben. Head mondja ez a mondat akkor és csak akkor, ha szüksége van további időt, hogy válaszoljon. Természetesen a konfliktusok elkerüléséhez egy alárendelt, azt el kell távolítani a szókincs és az expression-szinonimájaként beszéd, például: „Azt kell időt a gondolkodásra,” még „Hallottam, én időre van szükségük, hogy úgy gondolja,” úgy hangzik, lágyabb és nem agresszív.

A munkavállaló megszüntetheti, hogy megsérült a jégen, ha ő fog elvenni az érték a negatív kicsengése, és kezdjük el érzékelni másképp.

„A kulcs itt nem konfliktogen jelent ez a kifejezés, és a függőleges egy kapcsolatban, ő prostraivaet. Függőleges függőség egyenlőtlenség. Mert ez a mondat vezethető, mint megrémít minket minden olyan helyzetet, ahol a nyilvánvaló függés másik, „- mondja Julia Rublev.

Meg kell jegyezni, hogy kezdetben a kifejezést kommunikáló dolgozói és menedzser még úgy tűnt, hogy sima az élek. Volt, hogy a kommunikáció több puha, és nem vitatott, de annak értéke jelentősen átalakult az idők során.