Hogyan köszönni

Úgy tűnik, könnyen köszönni az ember. De ha ez a személy - az ügyfél a boltban, hogyan üdvözölje, értékesítés függ.

szemkontaktus

Már mondta, hogy a szemkontaktust - a legfontosabb az emberek számára. Találkozó az ügyfél kezdődik eszmecsere. Szemmel való érintkezés fenn kell tartani az egész beszélgetést, nézd, lásd még ki elhagyja az ügyfél boltban. Ezért helyesen hangolt szemkontaktust - a kulcs a sikeres kommunikáció. Ha megnézi az ember szemét, megerősíti, hogy látod, kész meghallgatni őt, és beszélj vele. Három egyszerű szabályt kell követni foglalkozik a megrendelő.

Az Ön véleménye legyen nyugodt és barátságos. Nem feltétlenül tör egy mosoly a fültől fülig - mosolygó szemek!

Szemmel való érintkezés fenn kell tartani a vevő legtöbb kommunikációs vele. Szóval mutasd meg neki, hogy hajlandó kommunikálni tovább. De ez nem jelenti azt, hogy meg kell nézni a szemébe folyamatosan: ezt a nézetet okozna a vevő feszültséget vagy irritáció és úgy tűnhet, mint a nyomás a kezedből vagy a hívást.

Fontos, hogy ne csak az, hogyan nézel, hanem, hogy hol. Amikor kommunikál idegenek, vagy ismeretlen emberek a legjobb, hogy nézd meg a háromszög „szemét-orr”, és nem kell nézni más testrészekre vagy ruházatát a beszélgetőpartner. Ezt is érzékelhető, őt arcátlanság.

üdvözlő az ügyfél három elemből áll: a szemkontaktust az ügyfél, mosoly, verbális üdvözlet

Az eladó legyen őszinte és kedves mosollyal. A segítséget, akkor a vevő azt mondta: „Mi vár rád Örülünk, hogy látlak!”. Az eladó képes mosolyogni felvidítani komor fáradt vevő vagy mérséklése agresszív ügyfél. Fontos, hogy a mosoly természetes és él. Erőltetett vagy mesterséges „sajt!” inkább káros a kapcsolatfelvételt. Ha nincs kedve mosolyogni ajkak mosoly szemek: egyszerűen, anélkül, hogy a belső feszültség adja át a meleget és a barát szemébe. Van is egy „rövid mosoly” - smile smile szemében plusz sarkából a száját. A pszichológusok úgy vélik, hogy ennek segítségével akkor is közvetíteni az ügyfél, hogy ő szívesen látni a boltban, de nem hívja kötelező kapcsolatot. Ez a mosoly esetben, ha a légkör rendszer és a formai tartjuk boltban.

üdvözlő lehetőségek

Kezdve a párbeszéd lehet valami ilyesmi:

Eladó: Jó napot ... (szünet, vár a válaszra)
Vevő: Hello.
Eladó: A nevem Natalia. Én üzlet tanácsadó (szünet).
Vevő: Nagyon szép. Szeretném, hogy nézd meg az órát ....

Ügyeljen arra, hogy a szünet. Ezek nagyon fontos. Az első szakaszban a munka látogatók -, hogy kapcsolatba. Akkor nem csak protaratorit valamit, és hagyd, hogy kössön egy kicsit, de a párbeszéd. Üdvözölve a megjelent személy és szüneteltetése, akkor nyomja meg a választ, és az a személy, automatikusan bekerül a beszélgetésben.
Miután üdvözölte a megrendelő, hogy itt az ideje, hogy nézzen körül, és megtalálja az utat, hogy megszokja a boltban. Attól függően, hogy az ügyfél, és tárolja a méret fog tartani a 30 másodperc és két perc alatt. Ekkor nem szükséges megközelíteni az ügyfél, kérdéseket feltenni, vagy valami mondani. Csak óvatosan megfigyelni, hogy mit csinál, hol ő keresett. Tanulmányozzák. És ugyanakkor várni a pillanatot, amikor a szükségességét, hogy folytassa a következő szakaszában az értékesítési folyamat - a beszélgetés az ügyféllel, és kitalálni, amire szükségük van.

Ahelyett, hogy a hagyományos „Hello!” Jobb, ha beszélnek az ügyfelekkel, „Jó napot!”

Mennyire fontos a szünet

helyes testtartás

Stand támogatás mindkét lábát.

Természetes, szabad és hangsúlytalan testtartás.

Szabadon csökkentette mentén a test karjai.

Óra Magyarországon mindig is az egy kicsit több, mint meghatározó egységnyi idő alatt. Ezeket megszilárdult szerepét egy emlékezetes ajándék, szimbolikus dekoráció, amely elnyerte a tiszteletére az ünnep dátumát, fontos eredmény, vagy érdemei elismerése.

Természetesen minden modell órakészítési cég az ő évfordulója alkalmából érdemel alapos tanulmányozását. Végtére is, egy ilyen órát célja annak bizonyítása, legjelentősebb eredménye a márka, hogy lesz a legjobb példa a művészet a mesterek, összefoglalva az egész történelmi tapasztalat a cég.