Hogyan vissza az árut az eladó, és hogy meg kell

Ha vásárolt áru rossz minőségű, akkor joga van, hogy visszatérjen a boltban. Azonban néhány óvatlan eladók nem akarnak, hogy az árut vissza, és nem ad pénzt.

Persze, vásárol egy új dolog mindannyiunk reméli, hogy használni sokáig, de sajnos körülmények miatt túl ellenőrzés. találkoznak rossz minőségű árut.

Az állampolgár joga, hogy a visszatérítést nem megfelelő minőségű árut foglalt Ptk és a Szövetségi törvény „A védelem a fogyasztók jogai.

Hogyan vissza a hibás áru eladó

Mi a teendő, ha vissza a hibás árut?

Mielőtt a eladó a követelmény az alacsony minőségű termék, meg kell találni a következő 2 pont:

1) Ne lejárt szavatossági időszak rossz minőségű árut?

A törvényes joga minden polgárnak - a visszatérés az áruk nem megfelelő minősége, kivéve természetesen a garancia ideje még nem járt le.

Kérje a helyreállítás megsértette a fogyasztók jogait nem lehet később, mint 2 év után a hibák felfedése árut.

2) Nem tartoznak a gyenge minőségű áruk listáját technikailag kifinomult termékek?

1. Fény repülőgépek, helikopterek és repülőgépek a belső égésű motor (a motor)

2. személygépkocsik, motorkerékpárok, robogók és járművek belső égésű motorral (a motor) a közúton közlekedő,

3. traktorok, gyepszellőztetők, kultivátorok, gépek és mezőgazdaság egy belső égésű motor (a motor)

4. k és járművek belső égésű motorral (a motor), kifejezetten közlekedő hó

5. Bíróság sport, turisztika és a gyaloglás, hajók, jachtok és közlekedési járművek belső égésű motor (a motor)

6. A navigációs és vezeték nélküli kommunikációs berendezések háztartási használatra, beleértve a műholdas kommunikáció, egy érintőképernyő és két vagy több funkciót lát el

7. Rendszer készülékek, számítógépek, helyhez kötött és hordozható, beleértve a laptopok és személyi elektronikus számítógépek

8. Laser vagy tintasugaras multifunkciós készülék figyeli a digitális vezérlőegység

9. Kit műholdas televízió, játékkonzolok digitális vezérlőegység

10. televíziók, projektorok, digitális vezérlőegység

12. hűtőgépek, fagyasztók, mosógépek, mosogatógépek, kávéfőző gépek, és az elektromos tűzhely, elektromos és kombinált sütők, légkondicionálók, vízmelegítők egy elektromos motor, és (vagy) a mikroprocesszor automatika.

A részletes cselekvési tervet a visszatérő hibás árut az eladó a boltban

Tettünk hibás árut visszatérő terv (nem szerepel a listán technikailag komplex), amely segít bárkit, akár egy személy jogi ismeretekkel, hogy könnyen megvédeni jogaikat:

Ha az eladó nem őszinte, és elismeri, hogy az áru, akkor a vallomást (vagy más bizonyítási módszerek) nem lehet szükség. De ne felejtsük el, hogy ezek az eladók ritkák, mivel a gyakorlat azt mutatja, hogy nem értenek egyet azzal, hogy az árut vásárolt tőlük. Ezért jobb megtartani a bevételek elkerülése érdekében a kellemetlen helyzeteket. Ha az ellenőrzés nem. valószínűleg szükség lesz megvédeni jogaikat a Felügyelettől a fogyasztói jogok és az emberi jólét (Rospotrebnadzor), vagy a bíróság előtt.

Mi van, ha az eladó képviselője nem fogadja el az árut, vagy nem hajlandó eleget a követelménynek, feltéve, 18. cikke a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”?

Második. annyit kell tennie, ha az eladó nem teljesíti a szóbeli kérelem - írja a panasz.

A másolat akkor követelheti az eladótól képviselőjének nyugtát, amelynek tartalmaznia kell:

• kézhezvételétől számított,
• aláírását a címzett,
• A címzett nevét.

Hogyan írjunk igény az áru visszaszolgáltatásával nem megfelelő minőségű

Egyedi minta szigorú formák állítások nem létezik, mert a helyzetek eltérő és kiszámíthatatlan, de az általunk kifejlesztett az elemi terv kötelező követelés pontot:

3) A központ a lista nevét jelöli meg a dokumentum a nyilatkozat vagy követelés (ahogy tetszik, mert ebben az esetben a szó szinonimái és variációk őket ott)

4) A következő a szövege az oka annak, amit kérnek, hogy cserélje ki a terméket, vagy vissza a pénzt. Ebben az esetben meg kell adnia, hogy mikor és hol vásárolta a hibás terméket, motiválja a visszatérés oka, adja meg a kívánt, utalva a cikkek a törvény.

Meg kell határozni az érvelés része a követelés:

5) Ezután adja meg a dátumot, az aláírása és neve (teljes név)

MINTA állítja a visszatérő hibás árut a boltba, és kicserélik az árut a jó minőségű

A fej „Toy World”

Budapest tovább. Vorosilov 234

Ivanova Ivana Ivanovicha

g.Mosvka utcán. Pushkinskaya, 34 kv.23

Kutya, Fred, a „Catch Me”, TinyLove jelentős hátrányai, amikor megérintette ez nem ad ki hangot.

4. cikke szerint a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”, az eladó köteles átadni a fogyasztónak az áru, amelynek minősége megfelel dogovoru.Pri hiányában a szerződési feltételek, a minőségi áruk (munkák, szolgáltatások) az eladó (gondnok) köteles átadni a fogyasztónak az áru (munka elvégzésére, a szolgáltatást nyújtják ), ami megfelel a szokásos követelményeknek, és alkalmasak minden olyan célra, amelyre az áruk (munkálatok, szolgáltatások) az ilyen típusú általában használt.

A fentiek alapján, összhangban Art. 18. A törvény „A fogyasztói érdekek védelme érdekében ki kell cserélni a megvásárolt árut otthon, az árut az azonos márkájú, de jó minőségű.

Mi a különbség a „nem” az áruk „jelentősen hibás”

Mielőtt írsz a követelés a „hiánya” és a „jelentős hátrányt”, meg kell érteni a ezeket a szavakat.

Törvény „A jogok védelme a fogyasztók” egyértelműen megmutatja, hogy ezeket a feltételeket.

Így a hiányzó áru - a hibáról az egyik pontot:

• A kötelező előírások törvényben előírt vagy előírt módon az általuk
• a szerződés feltételeinek (vagy ezek hiányában a hiányos feltételek általában követelmények)
• a célokra, amelyekre az áruk az ilyen típusú általánosan használt, vagy a célok, amelyek az eladó már értesítették a fogyasztó a szerződés vagy a mintát és (vagy) a leírás az eladó az áruk a modell és (vagy) a leírás szerint.

Másfelől, a legnagyobb hátránya az áruk - egy végzetes hiba vagy hiányosság, hogy nem lehet kiküszöbölni anélkül, aránytalanul magas költségek vagy időigényes, vagy felismeri, ismételten vagy elteltével újra a megszüntetése, vagy más hasonló hibák.

Hogy lehet kérni az eladótól, ha vásárol rossz minőségű árut

18. cikke szerint a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”, ha hiányosságot talált a felhasználó tetszés előírhatja:

1) Helyezze vissza az elemeket a terméket az azonos márkájú (ugyanazt a modellt, és (vagy) típusú);

2) ki kell cserélni, azonos termék más márka (modell, cikk) a megfelelő újraszámítása a vételár;

3) a kereslet arányos csökkentésére a vételár;

4) a kereslet közvetlen ellenszolgáltatás nélküli megszüntetése hibák áruk vagy megtérítését a korrekciót a fogyasztó által vagy egy harmadik fél költségeit;

5) megtagadni az adásvételi szerződés és a kereslet visszatérését a fizetett összeg az árut. Kérésére az eladó és a saját költségére a fogyasztó visszaküldi az árut a hibák.

6) a kereslet teljes kártérítést az okozott kár neki eredményeként az értékesítés az áru nem megfelelő minőségű.

Kiválaszthatja a fentiek közül bármelyik pontot, de csak egy feltétellel - ha a hiányosság nem volt meghatározott, az eladó. Így kiderül, hogy ha veszel árut árleszállítás, ezeket a követelményeket közölt nem lehet, mert az eladó a kedvezmény a tétel alapján ezeket a hiányosságokat. Ez nem tekinthető a hirdetést, kedvezmények, akciók.

Térjünk vissza a cselekvési tervet, hogy visszatérjen az áru nem megfelelő minőségű.

Például orálisan nem sikerült rendezni az ügyet, akkor készen és adott állítást.

Mi a teendő bemutatása után a követelés?

Várjuk 10 napon szolgáltatás a követelés.

A törvény szigorúan előírja a válaszadás határidejét egy állítás - 10 nap.

Talán az eladó, aki értékek jó hírnevét, úgy dönt, hogy rendezze a kérdést békésen és gond nélkül a jogot, hogy visszatérjen az áru nem megfelelő minőségű.

Egy másik lehetőség -, hogy független szakértő az okok kiderítésére romlásának minőségi jellemzőit az árut. Ebben az esetben kell készíteni a költségek visszatérítésének a vizsgálat, ha az eladó bizonyítani tudja, hogy a romlás a maga hibája volt.

Véleményem elég értelmes döntés törvényhozás. A gyakorlat azt mutatja, hogy az elmúlt években együtt a gátlástalan eladók jelentek meg és a tisztességtelen vásárlók.

Például, egy személy vásárolt egy számítógépet, a gyermek megtöltötte vízzel, mit kell tenni? Azt hiszem, én viszem az eladó, mint a rossz minőségű termék. Ennek eredményeként kiderült továbbá, hogy a számítógép marad, akkor is, hogy a vizsgálat kell fizetnie.

Tehát, mielőtt fel az eladónak a követelmény az alacsony minőségű termék, győződjön meg arról, hogy a bűntudat a romló minőségű ott.

Mi a teendő, ha kétségei vannak a vizsgálat eredményeként az eladó?

Két lehetőség van:

1) Akkor végezzen a saját független vizsgálatra

2) Az eladó megtámadni a határozatot a bíróság.

Mit kell megtámadni a határozatot a bíróság eladó?

Ahhoz, hogy a követelés. Ennek eredményeként, a bírósági határozat lehet visszaállítani a jogot a fogyasztó számára. Ebben az esetben a felperes (vevő) lehet kiválasztani a helyes utat, hogy helyreállítsa a felsoroltak valamelyike ​​18. cikkében a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok” (fent ebben a cikkben).

A következő napirendi pont a tervünk, hogy visszatérjen az árut nem megfelelő minőségű pontosan a készítmény a keresetlevelet a bíróság.

Felhívjuk figyelmét, hogy akkor lehet alkalmazni, a bíróság nem csak megtámadni az eredményeket a vizsgálat, de még csak azért, mert az eladó nem reagál a követelés Önnek. Részletesen, hogyan kell helyesen írni egy nyilatkozatot, azzal a visszatérő hibás árut a bíróság, amely bíróság a fájl, azt meg kell fizetni a jogi költségeket és egyéb igény, akkor olvassa el a következő cikkünkben, a keresetlevelet a visszatérő hibás árut.

Egy vevő vissza az elem, a másik pedig arra gondolok, hogy időt és küldi vissza a hibás árut az eladónak. Itt pontosan kiszámítja egy gátlástalan kereskedő, majd eladásra a termék hibás. Tanuljunk meg kiállnak a törvényes jogait.

A cikk a témában: