Menedzsment, mint a tudomány és a művészet menedzsment - studopediya

Management a turizmus. 2

1.Ponyatie, jellege és jellemzői az irányítás. 2

2.Menedzher: annak helyét és szerepét a szervezet a turizmus. 3

3.Ponyatie és jellemzői vezetési stílusok. 6

4. Fő megközelítések a menedzsment a turizmus. 7

5.Funktsii irányítási és vezetési módszerek a turisztikai szervezet. 11

6.Ponyatie és jelei szervezet. 12

7. A szolgáltatás fogalma vállalati célokat és feladatokat. 13

8. szerda Tourism Organization. 14

9. A fontos az emberi erőforrás-gazdálkodás utazási irodák. 16

Szabványosítás és tanúsítás. 19

1. A koncepció és az alapvető jellemzői a szolgáltatás. 19

3. Essence, céljait és a szabványosítás. 20

4. Tárgyak és a szabványosítás szintjét. 22

5. fogalma és típusai szabványoknak. 22

6. A Nemzetközi Szabványügyi Szervezet (ISO) 23

7. A módszer a szabványosítás. 23

8. alapfogalmak terén minősítést. 24

9. megfelelőségi jelölést. 24

10. szakaszai és minősítő rendszereknek szolgáltatásokat. 25

Management a turizmusban

Concept, lényege és sajátosságai menedzsment.

Management egy speciális formája az irányítás, így van. mielőtt beszélünk, akkor meg kell felelnie a menedzsment, mint pl.

Az általános értelemben arra utal, hogy tevékenysége, hogy racionalizálja a folyamatokat, amelyek a természetben előforduló, a technológia és a társadalom, a megszüntetése entrópia (szervezetlenség), csökkentik a bizonytalanságot és hogy a kívánt állapotban alapuló fejlesztési irányok és a környezeti változásokra (annak különféle kell a saját irányítási módszerek ).

Más szóval, a kontroll kell adniuk a megfelelő rendelési rendszer, annak épségét és a normál funkció és fejlesztés.

Management - egy komplex, sokrétű jelenség, és tágas, beleértve:

• a személy képes elérni a kitűzött célokat, a munkaerő, az intelligencia, motívumok mások;

• funkciók, tevékenységek kezelésével kapcsolatos az emberek különböző típusú szervezetek;

• az emberi tudás, amely segít kezelni;

Bár a „menedzsment” és a „menedzsment” hasonló jelentéssel bír, de a „menedzsment” sokkal szélesebb, mivel érinti a különböző emberi tevékenységek a területek és ellenőrzéseket.

Menedzsment, mint a tudomány és a művészet menedzsment

Az alapító a tudomány tekinthető Amer ICAN mérnök és felfedező Frederick W. Tay-lor, és a vezetője a tudomány - Egyesült Államok Ameri-ki, ahol több száz üzleti iskolák, több ezer con tanácsadó cégek, több tízezer független con sultantov, több mint hetven folyóiratok menedzsment és az üzleti. Összehasonlításképpen, Japánban csak három üzleti iskolákban. De ez nem jelenti azt, hogy a nem megfelelően kezeli a japán. Csak ott a másik.

A magas fokú elsajátítását ügyviteli gyakorlatot lehet megítélni, mint művészet.