Tárgy szakma „biztosítási ügynök”
A legfontosabb dolog, amit a tükörben több száz újságok, magazinok és hírügynökségek.
§ feltöltik a nap folyamán. Stay tuned a frissítéseket a „Feliratkozás” vagy „statisztika mutatja” a főoldalon a portál. A kiadványok megtekintéséhez, hogy megjelent a honlapon „biztosítási Today” egy adott napon, használja a naptár ezen az oldalon. Itt lehet, hogy egy válogatott cikkek egy adott kiadvány. A készletek biztosítási pár napos vagy bármely ideig, használja a „részletes keresés”. Az is lehetséges, kiválasztás a témában.
A szerkesztők a portál nem felelős a pontatlan, félrevezető vagy pontatlan információt tartalmazott kiadványok és nem teszi őket olyan tapaszok kivételével nyilvánvaló elírás.
Ezen a napon 10 évvel ezelőtt | Minden anyag a "
nbsp Értékelések népszerűsége
Tárgy címe: „biztosítási ügynök”. Hol kezdjük?
Transfer Risk Factor
Vendégek: Alexei Yazov vezetője a fejlesztési ügynökség és az első értékesítés „Ingosstrakh” Előadók: Aleksey Dyhovichny vezető sugárzott Ekho Moszkvi
A.DYHOVICHNY - 11 óra, 14 perc a fővárosban. Szia, hallgat egy rádióállomás „Echo Moszkva”, a mikrofon Aleksey Dyhovichny Alexei Yazov - vezetője a fejlesztési ügynökség és az első vállalkozás „Ingosstrakh” vendégünk. Alekszej, jó napot!
A.YAZOV - Hello!
A.DYHOVICHNY - „” biztosítási ügynök „Munka, hol kezdjem?” - ez a témája a éterben. Pontosan tudom, hol kezdjem.
- Dolgoztam egy utazási iroda. Repültünk egy ismerkedési túra Máltára. Találkoztam a rendezők a biztosítók, amelyek összegyűltek a szimpóziumon. Ezt követően, meghívást kaptam, hogy részt vegyenek egy szemináriumon, egy találkozó az amerikai ügynökök, aztán végül úgy döntött, hogy a biztosítást. Az én megoldásom valósult meg. Úgy gondolom, hogy ma már a legnépszerűbb szolgáltatás az a szolgáltatás, és amikor egy személy kell, hogy gyors döntést, hogy töltse járó biztosítási, szükség van az illetékes tanácsadó. Ez szigorúan véve, a munkám, hogy tanácsot adjon az ember, hogy megtudja, azok igényeit, és az illetékes, felelős szolgálat, konzultáció a készítmény a biztosítási szerződés.
Kollégáim némi félelem, hogy hamarosan a biztosítási ügynökök nincs szükség, és lesz mind eladta a szupermarketben pénztárnál, és úgy vélem, éppen ellenkezőleg, ha az idő - az erőforrás a legdrágább, a személy nem ásni, hogy mi a költségek - az ár eltérő lehet töltés, a nagyobb a kereslet lesz a javaslat biztosítási tanácsadás. Ezért úgy vélem, hogy a munka, mint egy biztosítási ügynök, én továbbra is segítse az embereket. Azt hiszem, igen.
Ez volt Tatyana Solovyova - a biztosítási ügynök a cég „Ingosstrakh”
A.DYHOVICHNY - A második pont: a szerre van szükség annak érdekében, hogy amikor egy ügyfél felmondja a biztosítási kötvény, hogy Isten ments, nem disszidált másik biztosítótársaság. Ez az eladás, eladás ... és nem hozzáértő tanácsot, hogy az illetékes döntéseket.
A.YAZOV - Veletek vagyunk a közvetítés előtt beszélgettünk arról, hogy mi közeledik forró évszak, a nyár, és emlékeztette a szükségességét, hogy biztosítsák az azonos ház, a ház, és mi van a földön, ez nagyon fontos. Senki, kivéve a biztosítási ügynök nem hozzád az üdülési poselochek nem segít, de erre emlékeztet. Valami ilyesmi.
A.DYHOVICHNY - És miért között a biztosítási ügynökök járni a szempontból - ez a hely -, hogy a közeljövőben a biztosítási ügynökök nem szükséges, és minden kapható lesz a szupermarketben pénztárnál?
A.YAZOV - Talán ez annak a ténynek köszönhető, hogy a szakma maga az eladó, biztosítás egyre nagyobb népszerűségnek örvend. Sok formája a szervezett értékesítés biztosítás, vagy magán az, ami a biztosítási ügynök - nyilván érzi a versenyt. Veszel egy autót - a vásárlás politika a bemutatóteremben. Te fel az autót venni a közlekedési rendőrök - akkor is felajánlotta, hogy kiadja a biztosítási szerződés. Ez valószínűleg annak köszönhető, hogy ez az, a népszerűsége a szakma is.
A.DYHOVICHNY - Nos, van még a biztosítási ügynökök, a másik kezét. Másrészt - ez csak biztosítási ügynökök, akik a megfelelő helyen minden alkalommal.
A.YAZOV - Tudom, hogy Tatiana egy nagy ügyfelek száma. A nő évről évre, hiszen sok a biztosítási ügynökök, így nehéz megmondani, hogy mi magyarázza az ilyen félelmek. Biztosítási ügynök szakma, örök, úgy, sőt, biztosítás alapvető fontosságú. Azaz, a biztosítási ügynök - a természetes barátság, a természetes szövetség között az eladó és a biztosító társaság.
A.DYHOVICHNY - Ez a rutin olyan ...
A.YAZOV - Ez a rutin ... nos, mint egy iskola. Ez azt jelenti, hogy ez egy iskola, sőt. Minden biztosító társaság kiemelt figyelmet fordít erre, mert ez a tanulmány a munka, amely segít a jövőben hatékonyan eladni.
A.DYHOVICHNY - Érdekel, hogy mi is tanított ezekben az iskolákban. Mármint értékesítési technológia. Azaz, egy férfi sétál az utcán, durván szólva, vagy a munkahelyen, és semmi sem fog biztosítani. És akkor ott van egyfajta biztosítási ügynök, felfegyverkezve ezek a technológiák, hogyan kell kommunikálni, hogyan lehet még érdekel. talán még valahol kényszeríteni az embert, hogy biztosítsuk az autó, villa, és így tovább. Vagyis ezek a technológiák is tanítani?
A.YAZOV - Természetesen. Van egy sor olyan képzést, amely minden kezdő, és lehet, és már gyakorló szereket fejleszteni prezentációs készség, dolgozni kifogások ....
A.DYHOVICHNY - Bízza kifogások?
A.YAZOV - Mindig arra hivatkozva, amikor azt látjuk, valami új, vagy ha nem érti. És fontos, hogy miért van szükség, ezért érdemes a pénzt, amelyet érdemes. Mindezek a tulajdonságok minden bizonnyal tanulni. A legfejlettebb szereket, van egy speciális képzés a fejlett technológia már dolgozik az ügyfelekkel, hogy a szervezetek.
A.DYHOVICHNY - Hogyan tanítsuk ezt? Itt az ügynök kínál - Gondoskodjon autóját Hull kerülne annyira. „Ó ...” - megfelel az ügyfél. Tiltakozom elment.
A.YAZOV - Meg kell határozni a kifogás is. Segítse az ügyfelet, hogy megértsék, hogy szüksége van, az autó minden nap, minden pillanatban ki vannak téve annak a veszélynek, senki sem. Tudom, hogy nem Casco biztosítással egyidejűleg bonthatók le egy darab vakolat, és meg kell nyitni a pénztárcáját, és menj megjavítani. Foglalkoztatási biztosítási ügynök csak a köztük, hogy segítsen az ügyfélnek, hogy megértsék az igény. Meg kellett, hogy biztosítsák a nyári rezidenciája, mert fából van, és van egy igazi veszélye, hogy éget. Meg kell állítani a ház később a saját költségén.
A.DYHOVICHNY - ... Rajzolj egy képet valamilyen katasztrófa?
A.YAZOV - Nem egészen. Segítsen az ügyfélnek, hogy legyen egy ember gondolkodni, és törődnek a jövőben. Ez igaz.
A.DYHOVICHNY - Ne felfedje a titkot Alex. És miért akartam tudni valamit? Ahhoz, hogy megtanulják, hogyan kell ellenállni, hogy itt van szó kifogást.
A.YAZOV - Azt hiszem, ez nehéz, mert a legtöbb biztosító a saját dolog nagyon praktikus. Már lépett annak megértése, hogy szükségünk van egy felelősségbiztosítás politikai eszköz, annak érdekében, hogy ha a hibás nekünk valaki fizetni. Ha van valamilyen baleset, ezért nem a pénzüket.
A.DYHOVICHNY - Tudod, mit gondolok a legfontosabb? Aztán idővel egy vevő, aki vásárolt egy politika, két lehetőség van. Először. Azt fogja mondani, hogy „Köszönöm, hogy milyen jó, hogy aztán nekem, és a biztosítási ügynök Tatyana Solovyova, milyen jó, hogy eszembe jutott akkor, és én biztosított volt, és most minden rendben van, és jól kiderült.” A második lehetőség: „megvilágított, mint egy balek!”. Itt az a lényeg, azt hiszem.
A.YAZOV - Igazad van. A munka egy biztosítási ügynök az első helyen épül a vásárlók bizalmát, és a bizalom csak akkor érhető el, ha eladja a minőség-biztosítási szolgáltatások, amelyek biztosítják a kártérítés kifizetését. Volt a baleset - fizettünk - Megvan megelégedésére. Azt javítani az autó - elégedett voltam. Bízom a biztosítási ügynök. „Lit, mint egy balek” - kapcsolódik a választott biztosító társaság. Ez az, hogy válasszon egy megbízható ügynök a biztosító, a biztosító fizetett.
A.DYHOVICHNY - A biztosítási ügynök értékesítési politikák csak egy biztosító társaság? Vagy tudja eladni politikák különböző biztosítók?
A.YAZOV - biztosítási ügynök értékesíti biztosítások különböző biztosító társaságok, persze, de ...
A.DYHOVICHNY - hagyod?
A.YAZOV - Természetesen. Mi versenyezni egyenrangú, próbálják vonzani az eladók, vevők őszinte módszereket a verseny. De mint általában, biztosítási ügynökök válasszon egy elsődleges és egy tartalék, mint egy repülőtéren az ügyfelek számára, ami nehéz dolgozni, és valami nem stimmel.
A.DYHOVICHNY - Azt feltételezzük, hogy a különböző biztosító társaságok különböző irányokba. Egyesek több nyereséges, ők - kevésbé nyereséges. Talán még néhány szezonális kedvezmények, és még valami. Ma, jövedelmezőbb egyet, és holnap egy újabb biztosító társaság. Másrészt, azt feltételezi, hogy a különböző biztosító társaságok, a különböző bizottságok és különböző tarifákat. Ez a legfontosabb kérdés. Mennyi biztosítási ügynök, milyen százalékban részesül a hirdetést a politika.
A.YAZOV - Mint mondtam, a biztosítási ügynök fontos az első helyen, hogy fenntartsák a jó, korrekt kapcsolatok, ami neki egy bizonyos elégedettség a biztosítási szolgáltatás. Itt az idő. Második -bezuslovno keresni. Az első - sokkal fontosabb. Ennek megfelelően, néha elég gyakran, az ügynök rájön, hogy jobb, ha nem indul el dolgozni ezen a kliens ...
A.DYHOVICHNY - jobb eladni a politika a cég „A” és 20% van, és megérti, hogy ez kevésbé nyereséges politika, de a biztosító társaság „B” most nyereséges. De csak 10% jutalék. Mi nyerni valamit is? Aztán a férfi azt mondta: „elvált, mint a balek.” Még ha a biztosítás kifizetés, és minden rendben van, tudta, hogy ...
A.YAZOV - Agent egyébként választja megbízhatóságát. És ő sugározza, hogy az ügyfelek, hogy miért az „X” vállalat jobb, mint a cég «Y». Ennek alapján a korábbi tapasztalatok szolgáló más vásárlók, ügyfelek a múltban. Így gyakran az ügyfelek megy alacsonyabb jutalék, de felé egy jobb minőségű biztosítási szolgáltatások. Ez a helyes szerek. Természetesen vannak ügynökök, akik úgy döntenek egy másik utat magának, akkor is fennáll, ha értékesítik politika eltért a piac szerinti társaságok egy hatalmas jutalékot. De ezek a politikák általában nem kapnak szolgáltatást.
A.DYHOVICHNY - felfüggeszti öt percig. Alexei Yazov - vezetője a fejlesztési ügynökség és az első vállalkozás „Ingosstrakh” vendégünk. Szakma „biztosítási ügynök” lesz szó a „Echo Moszkva” öt perc alatt.
NEWS.
A.DYHOVICHNY - Alexei Yazov vendégünk -nachalnik kezelése iroda és értékesítési fedőcége „Ingosstrakh”. Beszélünk a kereskedelem „biztosítási ügynök”.
Pszichológusok, akik foglalkoznak az alkalmazási és adaptálása a munkahelyen, azt mondják, hogy mindig fontos motiváció a munkában. És a motiváció mindig alkotják a különböző alkatrészeket. Nos, ez mennyi egy személy keres. A szakma biztosítási ügynök egyértelmű. Minél többet alkalmazva - minél többet keresnek. Második - ez még mindig a karrierjük növekedés. Az emberek azt akarják, hogy a karrierlehetőségeket. Mi az átlagos biztosítási ügynök keres?
A.YAZOV - Nos, - 50-100000. Attól függően, hogy mennyi ideig fut.
A.DYHOVICHNY - Ma, kapsz 100, és holnap azt szeretnénk, hogy győződjön meg 200, 300?
A.YAZOV - lehetséges.
A.DYHOVICHNY - azaz, hogy a vezetők fizetni a béreket. És ki fizeti a bérleti díjat?
A.YAZOV - magát egy ügynök, aki válik a de facto vezetője ennek irodai, hordoz bizonyos költségeket, amelyek lehetővé teszik, hogy ez a hivatal, hogy a legjobb az ő városa. A legkényelmesebb és legkényelmesebb, akkor az infrastruktúra fejlesztésére, hogy szükség van az ügyfelek. Kezdve, hogy lóg a plazma panel, ami azt mutatja, hírek, míg az ügyfelek várnak, véget ott, „kávé, tea,” és így tovább. Sam fejlődik ösztönző programokat személyzet dolgozik a front-end értékesítés. Eladni politikák segítségével az ügyfelek biztosítani saját tulajdon. Ez azt jelenti, hogy teljesen egy franchise - az ember maga hozza a pénzt.
A.DYHOVICHNY - Itt vannak az irodák az általános ügynök a márka „Ingosstrakh” - kifizetések ott?
A.YAZOV - Természetesen. Általános szabály, hogy egy teljes körű szolgáltatást, azaz az ügyfél ebben az irodában kényelmes jönnek vásárolni, hogy adjon ki egy biztosítási szerződés vállalnak CTP, de rendre ugyanabban az irodában, ő kérheti a kártérítés kifizetését. Írj egy nyilatkozatot.
A.DYHOVICHNY - készpénzkifizetés valószínűleg nem fordul elő a közeljövőben?
A.YAZOV - Igen, a kifizetések előfordulnak a kártya, mint általában. Írjon egy alkalmazást, így sérülés, az autó lesz ellenőrizni, fényképezett - minden a kényelmet, az ügyfél. különböző ügyfelek, így a biztosítási ügynökök, akik találkozni Önnel az Ön kényelméért feltételeket, és ennek megfelelően az irodákban.
A.DYHOVICHNY - Van-e különbség az ügyfél számára. Rájön azért jött, hogy „Ingosstrakh” irodai, vagy ő jött az általános ügynöke „Ingosstrakh”.
A.YAZOV - „Ingosstrakh” - egy megbízható strahovschih, ami mindig felelős kötelezettségeit. Ennek megfelelően, az ügyfél nem érzi a különbséget. Ezek az irodák, valamint a teljes munkaidőben, akkor ellenőrizni személyzet szükséges képzést. Egyáltalán nincs különbség.
A.DYHOVICHNY - Alina azt mondja, hogy ez a mechanizmus hatékonyan használják az egyetlen biztosító társaság volt a szovjet időkben. Kétlem semmit.
A.YAZOV - Én is.
A.DYHOVICHNY - Nem hallottam - százas az irányban, nem tudom - az együttműködés a biztosító társaság néhány általános ügynök. Ez nem egy bróker. Brókerek - gyakran van egy csomó a biztosítók, de itt van egy.
A.YAZOV - Ez a gyakorlat eléggé elterjedt a nyugati, amikor az általános ügynök felelős egy bizonyos területen, és együttműködik az ügyfelek egy adott területen, nyit további értékesítési pontok a fejlesztés, javítja a szolgáltatások minőségét. Ha van még a verseny mindig jó a vevőnek. Van egy ügynök, aki akar nyitni egy további iroda ügyfélszolgálatot. Ő ezzel megteremti a további stressz egy versenyképes környezetben, meglévő akkoriban a cégek a városban. Fontos, hogy segít nekünk, hogy jobban és az ügyfelek, hogy megkapja a legjobb minőségű szolgáltatást. Mondta Tatiana helyesen elején az interjúban, hogy a szolgáltatási összetevő nagyon fontos. Tehát, ha egy ügyfél jön egy tiszta irodában, és a szerződést végre egy ünnepi hangulatot, ez nagyon fontos. Megszoktuk, hogy a tény, hogy jól szolgálja.
A.DYHOVICHNY - Egyszerű megérteni, és megkülönböztetni a valódi Ingosstrahovsky iroda, hogy milyen típusú általános ügynök „nem értem.” Lehet ez a hivatal eladni politikák más biztosítók?
A.YAZOV - Nem, persze. És amennyiben a szerződéses viszony, hogy gondjai ...
A.DYHOVICHNY - Azaz, ha a felajánlott - mert ugyanabban az irodában, azt hiszem, nem lesz sok tényező - a politika másik biztosítótársaság, majd megszökött.
A.YAZOV - Igen, természetesen.
A.DYHOVICHNY - Head of Management Development hivatal és az első vállalkozás „Ingosstrakh” volt a vendégünk. „Szakma” biztosítási ügynök „hol kezdjem?” - így hangzott téma a mi éterben. Fuss onnan, persze, ha jön az irodában, ami meg van írva „Ingosstrakh”. Alex, köszönöm!
A cikk megemlíti: