Hogyan átadni neponravivshiysya termék vissza a boltba, és visszakaphatja

Helyzetekben, amikor az árut vissza kell juttatni, sok. Nem közeledett. Kiderült, hogy hibás. Igen, csak nem szeretem. Nem szükséges, hogy ideges. Áruk is jó minőségű, szinte bármilyen helyzetben lehet venni, és visszakapja a pénzét.

Vegyünk egy pár forgatókönyvet:

1. Vásároljon online áruház:

Order termékek az interneten keresztül, akkor hozta haza, de egy részletes tanulmány rájössz, hogy valamilyen okból nem tudja használni.

Meg kell hívni a boltba, és kifejezni a vágy, hogy visszatérjen az árut. Általános szabály, az alkalmazottak a boltban felajánlja, hogy jöjjön az irodába, és vissza az elem.

2. Vásárlás az üzletben:

Vettem az árut a boltban, fizet, hazahozott, és rájött, hogy a termék nem felel meg Önnek (méret vagy a szín nem felel meg a bejelentett tulajdonságait, és így tovább).

Ebben az esetben megy a boltba. Ott valószínűleg lesz kommunikálni egy magas rangú vezetője. Kérdezd meg Önnek visszatérítés vagy csere az árut.

3. Ez a termék hibás:

Áruk elrendezve, de a dolog mégis vannak hátrányai.

Gyakran az emberek azt hiszik, hogy hátránya - ez csak ami lényeges, vagyis az áru hibás, nem működik, és lehetetlen használni. Ez nagyon megtévesztő, mert:

- Hiánya termékek (munkák, szolgáltatások) - Bármilyen nem megfelelő áruk (munkák, szolgáltatások) a kötelező előírások a törvény által előírt.

Egy másik fontos pont, ha a tárgy súlya több, mint 5 kg, hogy erre a termékre, hogy küldjön egy futár, ez a szabály megállapított 7. rész 18. cikke a törvény „A védelem a fogyasztók jogai.

Minden jó vásárlást!